EDB Sovereign Assurance Program

고객 환경에 최적화된 전문 지원으로 더 빠른 성과를 실현하세요.

귀사의 환경을 깊이 이해하는 Technical Account Manager(TAM), 성과 중심으로 구성된 전문 서비스 포트폴리오, 그리고 EDB 투자 전 과정에서 측정 가능한 성과를 실현할 수 있도록 설계된 다년간의 로드맵을 제공합니다.

전문가와 상담하기

EDB의 가치를 극대화하려면 기술만으로는 충분하지 않습니다.

가장 성공적인 조직은 강력한 소프트웨어에 더해, 적절한 시점에 적합한 전문가의 지원을 활용합니다. 이를 통해 필요한 지식을 빠르게 확보하고 시행착오를 줄이며, 목표 달성에 필요한 혁신을 효과적으로 추진합니다.

 

EDB Sovereign Assurance는 이러한 접근 방식을 실현합니다. 귀사의 목표에 맞춰 구성된 Technical Account Management와 성과 중심으로 설계된 Velocity Services 포트폴리오를 결합하여, EDB 도입과 활용을 더욱 빠르게 정착시키고 EDB 여정의 모든 단계에서 측정 가능한 성과를 창출할 수 있도록 지원합니다.

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"When you engage EDB Sovereign Assurance, you get a team built around your success. Strategic guidance from your Technical Account Manager, deep technical expertise from our consultants and architects, and a shared commitment to delivering outcomes that move your business forward. That is what personally invested looks like."

— Chad Crook, Chief Customer Officer, EDB

Sovereign Assurance가 제공하는 서비스

  • 기술 계정 관리

    귀사의 목표를 깊이 이해하고, 원하는 성과를 실현할 수 있도록 함께하는 전문 파트너입니다.

  • 연간 Velocity Services

    전략적 로드맵에 맞춰 구성되며, 일정과 예산에 맞게 설계된 성과 중심의 전문 서비스입니다.

  • 비즈니스 리뷰 및 운영 상태 모니터링

    진행 상황을 체계적으로 관리하여 중요한 사항을 놓치지 않고, 모든 개선 기회를 확인할 수 있도록 지원합니다.

  • Enterprise-level 엔터프라이즈급 지원

    Postgres® 개발에 참여한 전문가가 제공하는 24x7x365 기술 지원과 장애 대응(Break-fix) 서비스를 제공합니다.

  • 다년간의 로드맵 수립

    최초 구축에 그치지 않고, 비즈니스 변화에 맞춰 지속적으로 발전하는 서비스 계획을 제공합니다.

서비스 등급

Sovereign Assurance는 EDB 구축 환경의 규모와 복잡성에 맞춰 선택할 수 있도록 5가지 등급으로 제공됩니다. 모든 등급에는 기술 계정 관리(Technical Account Management)와 연간 Velocity Services가 포함되며, EDB 투자 규모와 목표에 맞춰 서비스가 제공됩니다.

등급

권장 대상

Foundation

EDB 제품 또는 새로운 활용 사례를 처음 도입하는 팀

Core

체계적인 도입과 전문가 자문이 필요한 성장 단계의 구축 환경

Essentials

구축 우선순위가 지속적으로 변화하는 다중 워크로드 환경

Professional

심층적인 전문가 지원과 지속적인 협업이 필요한 복잡한 구축 환경

Premier

전략적 파트너십이 필요한 엔터프라이즈 규모의 디지털 전환 프로젝트

각 등급에 대한 자세한 내용은 EDB 담당자에게 문의해 주세요.

서비스 운영 방식

Sovereign Assurance의 모든 서비스는 고객의 환경과 목표에 맞춰 설계됩니다. 매년 Technical Account Manager(TAM)가 고객과 함께 로드맵, 예산 및 우선순위를 반영한 맞춤형 서비스 계획을 수립합니다.

  • 기술 계정 관리

    TAM은 Sovereign Assurance 전반을 함께하는 주요 EDB 담당자입니다. 지속적인 자문과 전략적 가이드, 선제적인 비즈니스 리뷰, 모범 사례 워크숍, 갱신 및 확장 계획 수립을 지원하며, 변화하는 우선순위에 맞춰 유연하게 발전하는 맞춤형 계획을 함께 만들어갑니다.

  • 연간 Velocity Services

    Plan, Build, Operate의 세 단계에 맞춰 제공되는 범위가 명확한 성과 중심 서비스입니다. TAM은 서비스 계획을 지속적으로 점검하고 발전시키며, 우선순위가 변화하더라도 목표한 성과가 실질적인 비즈니스 가치로 이어질 수 있도록 지원합니다.

왜 EDB인가

고객의 성공을 위해 모든 단계에서 함께합니다.

EDB는 Postgres 생태계의 중심에서 함께해 왔습니다. Sovereign Assurance를 선택하면 모든 서비스 과정에서 엔터프라이즈 환경에 대한 깊이 있는 Postgres 전문성을 갖춘 전문가와 협업하게 됩니다. 또한 플랫폼을 직접 개발하고 운영하는 핵심 팀의 전문성까지 활용할 수 있습니다.

이러한 전문성은 20년 이상 Postgres 생태계의 중심에서 쌓아온 경험을 바탕으로 합니다. 금융, 공공, 기술 등 다양한 산업 분야에서 전 세계 1,700여 개 조직이 EDB를 신뢰하는 이유입니다.

EDB 투자의 가치를 더 빠르게 실현할 준비가 되셨나요?

Sovereign Assurance에 대해 EDB 담당자에게 문의하거나, EDB 전문가와 상담해 보세요.

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